Frequently Asked Questions

Falls einige Diamanten fehlen, werden wir sie so schnell wie möglich auf unsere Kosten liefern lassen (wir haben Lagerbestände in Deutschland). Kontaktieren Sie unseren Support per E-Mail: support@creativeartsclub.de

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung, die Herstellung der Produkte und die Lieferung (kostenlos) dauern maximal 10 bis 15 Arbeitstage. Wir setzen alles daran, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten, ohne dass die Qualität unserer Waren beeinträchtigt wird. 

Wir liefern unsere Produkte in die ganze Welt. Es ist keine Mindestmenge pro Bestellung erforderlich.

Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel umfasst, ist es möglich, dass diese je nach verfügbaren Beständen und Versandlagern separat versandt werden. Keine Sorge, Ihr Paket wird in Kürze eintreffen. 

Ja, solange Ihre Bestellung nicht “in Bearbeitung” ist. Es ist absolut möglich, Ihre Bestellung zu stornieren! Wenn die Bestellung jedoch bereits in Vorbereitung ist, beträgt die Stornogebühr 40% des Kaufpreises. Zögern Sie nicht, uns per E-Mail an support@creativeartsclub.de zu kontaktieren. Unser Team wird alles tun, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen! 

Ihre Sicherheit, unsere Priorität: Unsere Website bietet nur sichere und garantiert sichere Zahlungsmethoden an. Wir akzeptieren :

• Kreditkarten
• Debitkarten
• Paypal
• Sofort Uberweisung

Ihre Bankdaten oder Kreditkarteninformationen werden uns unter keinen Umständen mitgeteilt. Alle Zahlungen sind durch unseren 128-Bit-SSL-verschlüsselten Zahlungsabwickler geschützt. Wir akzeptieren zur Zeit keine Schecks. 

Ja!

Das “HTTPS” in den URLs unseres Shops zeugt von der Qualität unserer Dienstleistungen. HTTPS ist die Variante von “http”, die durch die Verwendung von SSL/TLS-Protokollen gesichert ist. HTTPS wird verwendet, um die finanziellen Transaktionen von Händler-Websites zu schützen. Als E-Händler sind wir uns bewusst, dass der Einsatz von SSL heutzutage unverzichtbar wird. Es ist die beste Möglichkeit, Ihre Daten zu schützen und Sie vor Hackern und Identitätsdiebstahl zu bewahren.

Optisch wird das SSL-Zertifikat durch ein Vorhängeschloss dargestellt, das in der Url-Leiste des Webbrowsers erscheint. Sie wird auch durch ein “s” dargestellt, das für “sicher” steht und dem “http”-Protokoll auf der Website in der Adressleiste hinzugefügt wird. 

Wir machen Ihren Einkauf so einfach wie möglich.

Sie wählen das/die gewünschte(n) Produkt(e) aus

Klicken Sie auf “in den Warenkorb”.

Klicken Sie auf das Warenkorb-Symbol in der rechten oberen Ecke (Ihr “Warenkorb”), um Ihren Einkauf abzuschließen.

Wir bieten Ihnen auch die Möglichkeit, ein Konto einzurichten, um den Prozess noch einfacher zu gestalten.

Ihre Daten und um Sie vor Hackern und Identitätsdiebstahl zu schützen.

Optisch wird das SSL-Zertifikat durch ein Vorhängeschloss dargestellt, das in der Url-Leiste des Webbrowsers erscheint. Sie wird auch durch ein “s” dargestellt, das für “sicher” steht und dem “http”-Protokoll auf der Website in der Adressleiste hinzugefügt wird. 

Wenn Sie in großen Mengen bestellen möchten, senden Sie eine E-Mail an unser Team unter support@creativeartsclub.de 

Im Falle eines Umtauschs werden keine zusätzlichen Kosten berechnet, wenn es sich um den gleichen Artikel in einer anderen Größe oder Farbe handelt. Wenn der Umtausch oder die Rückerstattung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist, erstattet Diamond Painting Club auf Anfrage die Rücksendekosten (normaler Posttarif).